IPTV常见问题：

Q1：不具备4K电视机的用户能否申请办理4K智能高清机顶盒套餐？

A: 可以。不具备4K电视机的用户开通套餐后能正常使用高清IPTV中的内容，但是4K点播专区内的超高清画质内容将无法享用，故建议用户使用大屏4K电视机以达到最佳观影效果。

Q2：用户家中最多可安装几路IPTV？

A: 每户最多支持3路IPTV，其中最多2路智能高清IPTV（含4K智能高清IPTV）。

Q3:"4K智能高清IPTV机顶盒"中的高清IPTV和原高清IPTV有何不同？

A: 与目前高清IPTV内容一致，但IPTV"游戏"业务由于与该款机顶盒制式不适配，故无法使用，即用户无法通过遥控器聚焦"游戏"业务使用。

Q4：用户使用4K智能高清IPTV是否会影响网速？

A: 不会。4K智能高清IPTV不占用A平面宽带，与以往IPTV一样采用B平面接入，故不会影响网速。

Q5：用户每次开机后进入页面情况？

A: 用户断电重启后，进入4K高清机顶盒桌面。待机状态下，用户下次进入时自动进入上次退出时的页面。用户如果需要进入高清IPTV，只需要按下遥控器上的"IPTV"键即可进入。